Expulsada de su apartamento de Nueva York, Natalia, un desastre de 25 años, depende de la amabilidad de amigos y extraños. Aparentemente ignorante de los estragos que causa, va de un sitio a otro, incluida la casa de su mejor amiga, donde se cuela en una comida navideña y seduce al hermano de esta última, un joven socialmente inepto. Natalia acaba alojándose en un centro de acogida dirigido por Maury, una buena persona que se interesa por mejorar la vida de la joven: pero las cosas no son tan sencillas y se desencadena la tragedia. Con su repertorio de tipos neoyorquinos, y el telón de fondo que conforman un albergue para indigentes, un hogar religioso y las cacofónicas calles de Nueva York, ‘Soft in the Head’ nos habla de lo fácil que es perder la cabeza en la gran ciudad, sobre todo para los que ya están perdidos.